Руслан Барашкин об ошибках заказчиков — 15 промахов и как их не сделать
PULTEVENTPULTEVENT

Руслан Барашкин об ошибках заказчиков: 15 промахов, которые видно с моей стороны

Руслан Барашкин, ведущий мероприятий с 2014 года, более 500 праздников. TOP 100 Awards: лучший ведущий Москвы 2024 и лучший ведущий Санкт-Петербурга 2023.

Веду свадьбы, юбилеи и корпоративы в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Выезды по России — по договорённости.

★ Первые 48 часов бесплатно, без карты

Меня зовут Руслан Барашкин, я веду праздники с 2014 года, их набралось больше пятисот. Почти каждый вечер, который получился хуже, чем мог бы, ломается не на площадке, а за месяц до неё — на этапе решений, которые принимает заказчик.

Почти всегда эти решения выглядят разумно. Позвать гостей пораньше — логично. Дать слово всем желающим — вежливо. Сэкономить на звуке, потому что звук не видно, — понятно. И каждое из них стоит вечеру сорока минут или целого блока.

Ниже пятнадцать ошибок, которые я вижу из года в год. Я расположил их по ходу подготовки: сначала те, что делаются за полгода, потом те, что делаются за неделю, и в конце — те, что совершают уже в зале.

15 ошибок заказчиков по ходу подготовки

  1. 1 Ведущего ищут последним

    Сначала бронируют площадку, фотографа, торт и платье, а ведущего — за месяц. К этому моменту в сезон свободны те, у кого суббота пустая, и выбор сужается до случайного.

    Когда
    за 6–9 месяцев
    Чем кончается
    выбор из свободных

    Как провести. Ведущего и площадку стоит искать параллельно. Хороший вечер начинается с того, что человек, который будет им управлять, успел посмотреть зал и сказать, что в нём получится, а что нет.

  2. 2 Выбирают по нарезке, а не по разговору

    Полторы минуты аплодисментов и конфетти собираются с десятка вечеров. По ним нельзя понять ничего о том, как человек работает сорок минут между блоками.

    Когда
    на выборе
    Чем кончается
    чужой вечер вместо своего

    Как провести. Я советую вместо ролика просить один цельный кусок минут на пятнадцать и обязательно говорить лично. За один разговор видно больше, чем за пять роликов.

  3. 3 Молчат о запретных темах

    Развод родителей, бывший муж, недавняя утрата, сокращения в компании. Заказчик считает, что это и так очевидно, а ведущий узнаёт об этом по лицу зала.

    Когда
    на брифе
    Чем кончается
    неловкость у микрофона

    Как провести. Я спрашиваю об этом прямо на брифе, но не всё можно угадать вопросом. Список того, чего касаться нельзя, лучше прислать отдельным сообщением — он нужен мне целиком, а не в общих словах.

  4. 4 Скрывают конфликт в семье или в отделе

    Двое не разговаривают, третьего не хотят видеть за общим столом. Это не редкость и не катастрофа, катастрофа — узнать об этом, когда я уже посадил их в одну команду.

    Когда
    на брифе
    Чем кончается
    ссора при всех

    Как провести. Мне не нужны подробности и не нужна сторона. Достаточно фразы «этих двоих не ставить вместе и не давать им слово подряд». Дальше это моя работа.

  5. 5 Просят повторить чужой сценарий

    «Мы были на свадьбе у друзей, сделайте так же». Программа, которая сработала в другом зале с другими людьми, у вас превращается в набор блоков без причины.

    Когда
    на брифе
    Чем кончается
    блоки мимо зала

    Как провести. Из чужого вечера я беру не сценарий, а ощущение: что именно понравилось — темп, тон, участие. Дальше это собирается заново под ваших гостей.

  6. 6 Экономят на звуке, а не на декоре

    Звук — единственное, что слышит каждый гость весь вечер. Плохой комплект в зале на восемьдесят человек убивает и речь, и танцы, и это не лечится ни программой, ни энергией.

    Когда
    при сборке сметы
    Чем кончается
    зал не слышит речь

    Как провести. Если бюджет упирается, я всегда предлагаю резать что угодно, кроме звука. Цветы, шары и второй торт вечер не тянут, а звук тянет его целиком.

  7. 7 Зовут гостей раньше, чем готов зал

    В приглашении 17:00, а банкет открывают в 18:00. Час люди стоят в фойе с сумками и подарками, устают и садятся за стол уже без сил.

    Когда
    в приглашении
    Чем кончается
    час ожидания стоя

    Как провести. Либо время в приглашении совпадает с готовностью зала, либо этот час нужно занять по-настоящему: фуршет, фотозона, приветственный формат. Пустое фойе — это минус час праздника.

  8. 8 Ставят официальную часть на сорок минут

    Грамоты, итоги года, слова руководителей подряд. На двадцатой минуте зал перестаёт слушать, а награждают ещё двадцать.

    Когда
    при сборке программы
    Чем кончается
    зал выключился

    Как провести. Официальную часть я беру на себя и укладываю в семь-десять минут: выстроенная очередь, правильно прочитанные фамилии, короткие формулировки. Всё, что длиннее, лучше разнести по вечеру.

  9. 9 Забивают тайминг без пауз

    Страх, что гостям будет нечем заняться, приводит к программе без единого окна. К третьему часу зал вымотан, хотя формально всё шло отлично.

    Когда
    при сборке тайминга
    Чем кончается
    усталость к третьему часу

    Как провести. Я закладываю два-три окна по пятнадцать-двадцать минут вообще без блоков. В них люди едят, ходят между столами и фотографируются — ровно то, ради чего собрались.

  10. 10 Готовят сюрприз и не предупреждают ведущего

    Приехал хор, привезли живого пони, гости сняли клип. Прекрасно всё, кроме одного: я об этом не знаю и в эту минуту веду блок, который теперь придётся обрубить.

    Когда
    за неделю
    Чем кончается
    два события в одну минуту

    Как провести. Сюрприз должен остаться сюрпризом для виновника, а не для меня. Мне достаточно знать время и длительность — содержание можно не раскрывать вообще.

  11. 11 Не говорят про особенности гостей

    Кто плохо слышит, кто тяжело ходит, кто не пьёт, кто беременна, у кого аллергия. Всё это влияет на рассадку, на то, кого я зову, и на то, как я шучу.

    Когда
    за неделю
    Чем кончается
    гость в неудобном положении

    Как провести. Мне нужен не медицинский список, а несколько строк: кого не поднимать с места, к кому подойти с микрофоном самому, про что не шутить. Пять минут вашего времени — и половина неловкостей вечера снята.

  12. 12 Дают слово всем подряд

    Двадцать тостов — это полтора часа, если считать честно. К десятому зал начинает разговаривать между собой, и последние выступающие говорят в шум.

    Когда
    в день праздника
    Чем кончается
    полтора часа тостов

    Как провести. Я собираю очередь заранее и держу в вечере пять-семь слов, остальным даю высказаться вне микрофона. Тем, кто говорит, заранее называю длину: полторы минуты.

  13. 13 Меняют состав гостей молча

    Ждали шестьдесят, пришло сорок. Или наоборот. Команды, рассадка, число карточек и половина форматов собирались под другую цифру.

    Когда
    накануне
    Чем кончается
    форматы не по залу

    Как провести. Достаточно сообщения накануне с реальным числом. Я пересоберу деление на команды и уберу то, что на сорока людях не взлетит, — на это нужно десять минут, а не час на площадке.

  14. 14 Не назначают одного человека для связи

    В день праздника у меня десяток вопросов: когда выносят горячее, где свидетели, кто везёт торт. Если отвечать некому, я иду искать заказчика, который в этот момент фотографируется.

    Когда
    в день праздника
    Чем кончается
    вопросы к имениннику

    Как провести. Нужен один человек с телефоном, который в курсе плана: подруга, сестра, помощник, координатор. Ему я задаю всё, а вы в этот день просто празднуете.

  15. 15 Пытаются управлять вечером сами

    Заказчик весь вечер сверяется с таймингом, подгоняет кухню и переживает за каждый блок. Свой праздник он при этом не видит совсем.

    Когда
    весь вечер
    Чем кончается
    хозяин не отдохнул

    Как провести. Я прошу отдать управление на четыре часа и заранее договариваюсь, что решаю по ходу сам. Всё, что действительно требует вашего решения, я спрошу одной фразой и получу ответ за секунду.

Почти всё решается до зала

Тринадцать из пятнадцати ошибок делаются на этапе подготовки, и там же лечатся одним разговором.

Молчание дороже всего

Запретные темы, конфликты и особенности гостей — то, о чём не говорят вслух, и то, что чаще всего ломает вечер.

Воздух в тайминге

Программа без пауз выматывает зал. Два-три пустых окна по пятнадцать минут — это конструкция, а не дыра.

Один человек на связи

В день праздника нужен помощник с телефоном. Иначе все рабочие вопросы прилетают виновнику торжества.

Почему я пишу про ошибки, а не про идеальный вечер

Идеальный вечер описать невозможно: у каждой семьи и каждой компании он свой. А вот набор способов его испортить оказался на удивление коротким и одинаковым. За двенадцать лет я вижу одни и те же пятнадцать сюжетов независимо от бюджета, площадки и повода.

Это хорошая новость. Значит, большую часть рисков можно снять не деньгами, а вниманием: одним разговором на час, одним сообщением со списком запретных тем и одной цифрой по числу гостей накануне.

Отдельно скажу: ни одна из этих ошибок не делает человека плохим заказчиком. Люди организуют свадьбу один раз в жизни, а юбилей родителей — раз в десять лет. Не знать, как устроен вечер изнутри, абсолютно нормально. Знать об этом — моя работа, и спрашивать должен я.

Три ошибки, которые дороже остальных

Первая — экономия на звуке. Это единственная статья сметы, которая слышна каждому гостю все четыре часа. В зале с плохим комплектом не спасает ничего: речь тонет, тосты не разбирают, танцы звучат плоско. Я видел вечера с прекрасным декором, которые развалились ровно по этой причине.

Вторая — молчание про конфликты и болезненные темы. Ведущий у микрофона — это человек, который в любую минуту может случайно назвать вслух то, что в семье не называют. Если я знаю границы, я их не перейду. Если не знаю, шанс перейти есть в каждом блоке.

Третья — плотный тайминг без пауз. Она коварна тем, что выглядит как забота: программа насыщенная, гостям есть чем заняться. А результат в том, что к третьему часу зал сидит выжатый, и финал, ради которого всё строилось, приходится на усталых людей.

Остальные двенадцать стоят вечеру от десяти минут до одного блока. Эти три способны испортить его целиком, и именно про них я спрашиваю первыми.

Что мне нужно от заказчика на самом деле

Список короткий, и он почти не про праздник. Сколько гостей и какого они примерно возраста. Кто кому кем приходится — хотя бы по ключевым людям. Чего касаться нельзя. Кто в зале точно не выйдет к микрофону, а кого можно звать смело.

Дальше техника: адрес площадки, время доступа, есть ли экран и какой, кто отвечает за звук, во сколько выносят горячее. Это я обычно выясняю сам у площадки, но иногда быстрее спросить у вас.

И одно решение: кто в день праздника отвечает на мои вопросы. Не обязательно координатор, подойдёт любой человек, который знает план и не сидит за главным столом.

Всё остальное — сценарий, порядок блоков, формулировки, музыкальные связки, работа с залом — не ваша зона. За это вы и платите. Если ведущий перекладывает сборку программы на вас, вопрос стоит задать не себе, а ему.

Соседние страницы и материалы

Что ещё посмотреть по подготовке.

Практические материалы сайта: разбор ошибок организаторов, чек-лист площадки и договор с площадкой.

Другие статьи серии: что ведущий делает за кулисами, когда вечер идёт не по плану, почему я не делаю пошлых конкурсов.

Как со мной связаться

Руслан Барашкин — Москва, Московская область, Санкт-Петербург

Напишите дату, площадку, повод и примерное число гостей — отвечу в течение часа и честно скажу, свободен ли я. Стоимость зависит от даты, площадки и программы, поэтому называю её после разговора.

Съёмки с вечеров лежат в Instagram. Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории РФ.

Как снять большую часть рисков за один разговор

  1. 1

    Назовите реальное число гостей и их возрастной разброс, а не круглую цифру из приглашения.

  2. 2

    Пришлите отдельным сообщением список тем, которых касаться нельзя.

  3. 3

    Скажите, кто из гостей не выйдет к микрофону ни при каких условиях, а кого звать можно смело.

  4. 4

    Сверьте время в приглашении со временем, когда площадка реально открывает зал.

  5. 5

    Предупредите о сюрпризах: достаточно времени и длительности, содержание можно не раскрывать.

  6. 6

    Назначьте одного человека, который в день праздника отвечает на рабочие вопросы вместо вас.

Частые вопросы

За сколько месяцев искать ведущего?
На субботу в сезон — за шесть-девять месяцев. На будний день или зимний месяц хватает двух-трёх. Новогодние корпоративы разбирают с сентября, там запас нужен самый большой.
Мы не знаем, чего хотим. Это нормально?
Абсолютно. Знать, чего вы хотите, — не ваша обязанность. Спрашивать должен ведущий, причём про людей в зале, а не про список конкурсов. Из ответов программа собирается сама.
Обязательно ли рассказывать про семейные конфликты?
Подробности не нужны и сторона тоже. Нужна одна строка: этих двоих не ставить вместе, об этом не говорить. Дальше я выстраиваю вечер так, чтобы тема не всплыла.
Сколько тостов ставить в программу?
Пять-семь за вечер. Это примерно двадцать минут вместе с подводками. Остальным желающим лучше дать высказаться вне микрофона — так они скажут теплее, а зал не устанет.
Можно ли сэкономить, если взять ведущего без диджея?
На камерном вечере до двадцати человек — да. На банкете от сорока гостей один человек, который одновременно говорит и ищет следующий трек, теряет и в речи, и в музыке. Я работаю в паре с диджеем.
Что делать, если бюджет всё равно не сходится?
Резать декор, второй торт, дорогую полиграфию и число часов, но не звук и не ведущего. Короткий хорошо сделанный вечер лучше длинного, в котором никто ничего не слышит.
Мы хотим сами объявлять блоки, чтобы было душевнее. Так можно?
Можно, и иногда это правда лучше. Но тогда мы договариваемся об этом заранее и репетируем переходы, а не решаем в зале. Человек с микрофоном не должен думать, что говорить дальше.

Смотрите также

Управляйте праздником, звуком, экраном и эмоциями

PULTEVENT объединяет пульт ведущего, DJ-пульт, второй экран, тайминг, интерактивы и CRM. Всё онлайн, без установки тяжёлого софта на ноутбук.

Начать бесплатно