PULTEVENT
Руслан Барашкин о нештатных ситуациях: 10 сбоев и что я делаю
Руслан Барашкин, ведущий мероприятий с 2014 года, более 500 праздников. TOP 100 Awards: лучший ведущий Москвы 2024 и лучший ведущий Санкт-Петербурга 2023.
Веду в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Выезды по России — по договорённости.
★ Первые 48 часов бесплатно, без карты
Идеально по плану не прошёл ни один из моих пятисот вечеров. Всегда что-то сдвигается: кухня, гости, погода, техника, люди. Разница между хорошим вечером и испорченным не в том, случился сбой или нет, а в том, узнал ли о нём зал.
Меня зовут Руслан Барашкин, я веду праздники с 2014 года. Опыт в этой профессии измеряется не количеством выученных подводок, а количеством ситуаций, которые ты уже проходил и потому решаешь молча.
Ниже десять сбоев, которые случаются чаще всего, и что конкретно я делаю в первые минуты каждого. Не «сохраняю спокойствие», а по шагам: что говорю, куда иду, кому звоню и чего не делаю никогда.
10 нештатных ситуаций и мои действия
1 Пропал звук
Самый частый и самый заметный сбой. Микрофон замолчал, музыка оборвалась, зал моментально это услышал и повернулся к пульту.
Как провести. Продолжаю говорить голосом без микрофона — в банкетном зале меня слышно на три четверти. Диджей в это время ищет причину, обычно это питание или кабель. Если минуты не хватило, объявляю паузу естественным образом: «а пока подскажите официантам, кому долить».
2 Гости опоздали на полтора часа
Классика выездных и загородных площадок: автобус попал в пробку, половина зала едет. Начинать нельзя, ждать пустым залом тоже нельзя.
Как провести. Перестраиваю тайминг прямо в зале: сдвигаю официальную часть, выношу вперёд фуршетные форматы и знакомство, прошу площадку не выносить горячее. Тем, кто приехал вовремя, даю занятие, а не извинения.
3 Кухня сдвинула горячее
Подачу перенесли на сорок минут вперёд или назад. В первом случае официанты выйдут в середину блока, во втором зал сидит голодный и злой.
Как провести. Держу контакт с банкетным менеджером весь вечер, поэтому узнаю об этом до гостей. Блок либо закрываю раньше, либо отодвигаю. Кухня всегда главнее программы: голодный зал не слушает ничего.
4 Перебравший гость у микрофона
К четвёртому часу появляется почти на каждом втором вечере. Человек берёт микрофон и говорит пять минут, десять, пятнадцать, и зал начинает отворачиваться.
Как провести. Не спорю и не высмеиваю. Подхожу вплотную, кладу руку на плечо, благодарю вслух и мягко забираю микрофон на вдохе. Дальше сразу отдаю внимание залу и включаю музыку. Родственникам говорю отдельно и тихо.
5 Ссора за столом
Два человека выясняют отношения, соседние столы уже смотрят. Через минуту это станет главным событием вечера, если не увести внимание.
Как провести. Первым делом переключаю зал: громкий блок, музыка, общий формат в другой части помещения. Сам не иду разнимать — прошу близких, они справятся лучше. Возвращаюсь к программе, как будто ничего не было.
6 Виновник торжества не хочет внимания
Бывает, что человек, ради которого собрались, весь вечер сидит зажатым и отказывается выходить. Иногда это стеснение, иногда испорченное настроение.
Как провести. Снимаю с него все сольные выходы и перевожу вечер в формат «про него, но без него на сцене»: истории гостей, вопросы залу, экранные форматы. Он остаётся центром вечера, не вставая с места.
7 Отключили электричество
Реже остальных, но случается — особенно на загородных площадках и в лофтах. Уходит всё сразу: свет, звук, экран.
Как провести. Первое — голосом и спокойно объясняю, что происходит, чтобы не было паники в темноте. Дальше веду вечер без техники: застольные форматы, истории, пение. У меня всегда есть три-четыре блока, которым не нужно ничего, кроме голоса.
8 Не приехал подрядчик
Артист, шоу-номер, ростовые куклы, фаер. В тайминге под это стоит пятнадцать-двадцать минут, и дыру нужно закрыть немедленно.
Как провести. Никогда не объявляю номер до того, как увидел исполнителя на площадке. Дыру закрываю своим блоком из запаса и переставляю тайминг так, чтобы зал не почувствовал провала.
9 Гостей пришло вдвое меньше
Ждали восемьдесят, пришло сорок. Половина форматов собиралась под большой зал, деление на команды теряет смысл, зал выглядит пустым.
Как провести. Прошу площадку убрать лишние столы и собрать людей плотнее — это меняет ощущение сильнее всего. Программу перевожу в камерный режим: меньше сцены, больше разговора, две команды вместо четырёх.
10 Дождь на выездной площадке
Регистрация на лужайке, фуршет под открытым небом, а за сорок минут до начала начинается ливень. Решение нужно принимать быстро и один раз.
Как провести. Держу с площадкой запасной вариант ещё на этапе подготовки: где именно пройдёт регистрация под крышей и сколько нужно на перестановку. В день события просто называю время, когда решение становится окончательным, и дальше не колеблюсь.
Зал не должен узнать
Главный критерий: после сбоя гости не поняли, что что-то шло не так. Остальное — детали.
Запас блоков без техники
Три-четыре формата, которым не нужно ничего, кроме голоса. Они закрывают и свет, и звук, и не приехавшего артиста.
Решение принимает один
Когда времени нет, решает ведущий. Это оговаривается заранее, чтобы в зале не было совещаний.
Кухня главнее программы
Голодный зал не слушает. Любой блок уступает подаче горячего, а не наоборот.
Главное правило: зал не узнаёт о проблеме
Почти всё, что ломается на празднике, для гостей невидимо, пока кто-нибудь не скажет об этом вслух. Микрофон можно заменить, блок переставить, номер отменить — и ни один гость не заметит, если ведущий не объявит проблему в микрофон.
Поэтому я не извиняюсь за задержки, не комментирую технические сложности и не рассказываю, что кто-то подвёл. Вместо извинения — действие: следующий блок, музыка, слово гостю. Зал считывает не факт сбоя, а реакцию ведущего на него.
Единственное исключение — ситуации, где молчание опаснее: пропал свет, задымление, кому-то стало плохо. Здесь я говорю прямо, спокойно и первым, потому что тишина в такие моменты рождает панику быстрее любой новости.
Второе правило — никогда не анонсировать то, чего ещё нет на площадке. Номер, торт, сюрприз, приезд гостя. Объявленное и не случившееся зал запоминает гораздо крепче, чем то, о чём он не знал.
Отдельно про извинения перед заказчиком. Если сбой был по моей части, я говорю об этом честно, но после вечера, а не во время. В зале любое объяснение звучит как оправдание и портит настроение тому, ради кого всё затевалось.
Что у меня всегда с собой
Запасной радиомикрофон и комплект батареек. Это два предмета, которые закрывают процентов семьдесят технических сбоев вечера, и стоят они меньше, чем пять минут тишины в зале.
Проводной микрофон с длинным кабелем — на случай, когда радиоканал ловит помехи и лечить его некогда. Некрасиво, зато работает всегда.
Запас блоков без техники. Три-четыре формата, которые идут на одном голосе и не требуют ни экрана, ни музыки, ни реквизита. Они выручают при отключении света, при сорванном номере и просто когда зал попросил чего-то ещё.
И тайминг на бумаге. Телефон садится, ноутбук может уснуть, а лист с порядком блоков и временами подач не подводил ни разу.
И мелочь, которая выручает чаще крупного: обычный удлинитель на несколько розеток. На лофтах и загородных площадках розетка почти всегда оказывается не там, где стоит техника, а искать её в момент начала вечера — плохая идея.
Кто принимает решение, когда времени нет
Это я оговариваю на брифе отдельно. В обычном режиме все изменения согласуются: подвинуть торт, убрать блок, дать слово ещё одному человеку. Но есть ситуации, где обсуждать некогда, и там решает ведущий.
Причина простая: совещание из трёх человек посреди зала занимает пять минут, а видно его всем. За эти пять минут вечер проваливается сильнее, чем от любого неидеального решения.
Границы я обозначаю заранее. Двигать тайминг, менять порядок блоков, снимать формат, забирать микрофон — моя зона. Отменять заявленное событие, менять сумму, принимать решения за семью или за руководство компании — не моя, и здесь я найду вас за десять секунд.
Ещё одна вещь, о которой стоит договориться до вечера: кто говорит с площадкой. Если менеджеру звонят трое, он делает то, что сказал последний. Поэтому в день праздника с площадкой общаюсь я или назначенный вами человек, но не все сразу.
Ещё одна вещь, которую полезно обсудить заранее: до какого часа вы готовы продлевать вечер и кто принимает это решение. В час ночи разговор о лишнем часе всегда неудобен, а договорённость, сделанная за месяц, снимает его целиком.
Соседние страницы и материалы
Что ещё посмотреть по теме.
- Ведущий мероприятий в Москве — Руслан Барашкин: форматы, которые я веду сам.
- Как забронировать дату и что входит в работу.
- Ведущий на юбилей — вечер, где сбои дороже всего.
- Ведущий и DJ в паре — кто что чинит при пропаже звука.
Практические материалы сайта: что делать, если всё пошло не так, что говорить в такие моменты и звуковые ошибки на празднике.
Другие статьи серии: почему я не делаю пошлых конкурсов, сколько длится праздник, как я работаю с диджеем.
Как со мной связаться
Руслан Барашкин — Москва, Московская область, Санкт-Петербург
Напишите дату, площадку и повод — отвечу в течение часа. Если площадка сложная — улица, загород, лофт без своего звука — скажите сразу, это меняет подготовку. Стоимость зависит от даты, площадки и программы, поэтому называю её после разговора.
Съёмки с вечеров лежат в Instagram. Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории РФ.
Что мы оговариваем на случай сбоя
- 1
Кто принимает решения, когда времени на согласование нет, и где проходит граница его полномочий.
- 2
Кто в день праздника общается с площадкой, чтобы менеджеру не звонили трое разных людей.
- 3
Есть ли запасной вариант на случай дождя и во сколько решение становится окончательным.
- 4
Чей звук в зале, кто его чинит и есть ли на площадке запасной комплект.
- 5
Какие события вечера отменять нельзя ни при каких обстоятельствах.
- 6
Телефон одного человека, которому можно звонить весь вечер по любому вопросу.
Частые вопросы
Что будет, если ведущий заболеет за день до праздника?
Гости опаздывают. Стоит ли начинать без них?
Что делать, если гость рвётся вести вечер сам?
Кто отвечает за звук — ведущий или площадка?
Можно ли заранее предусмотреть всё?
Что делать, если программа явно не идёт?
Как понять на встрече, что ведущий справится со сбоем?
Что делать, если кому-то из гостей стало плохо?
Смотрите также
Управляйте праздником, звуком, экраном и эмоциями
PULTEVENT объединяет пульт ведущего, DJ-пульт, второй экран, тайминг, интерактивы и CRM. Всё онлайн, без установки тяжёлого софта на ноутбук.
Начать бесплатно