Платформа вовлечения аудитории: 7 метрик, которые видно по залу

Четыре механики вовлечения

Реакции работают фоном: шесть кнопок на телефоне, одно касание, значок летит на экран зала за пару секунд. Модератор настраивает набор и подписи, лимит частоты, пауза приёма и новая сессия для каждого доклада. На экране доли показаны растущими пузырями без цифр, чтобы зал не соревновался в количестве.

Вопросы спикерам собирают то, что зал хочет спросить. Участник выбирает спикера, пишет вопрос и отправляет его с именем или без, если это разрешено. Остальные поддерживают вопрос. Модератор одобряет, выводит на экран, отмечает переданные.

Баттл мнений ставит две позиции рядом и показывает шкалу в процентах. График динамики сохраняет, как двигалось мнение. «Инвестор» раздаёт каждому капитал и строит рейтинг проектов по сумме вложенных коинов.

Как читать метрики вместе

Одна метрика может обмануть. Доклад с большим числом реакций и высокой долей огня мог быть провокационным, а не полезным. Доклад с малым числом реакций, но множеством вопросов мог быть сложным и глубоким. Поэтому смотрите на связку: реакции, их структура, вопросы и поддержки.

Полезно сравнивать сессии одного формата. Пленарный доклад на большой зал и узкая секция на тридцать человек дают разные абсолютные цифры. Сравнивайте доли и структуру, а не общее количество.

Метрики баттла и «Инвестора» читаются отдельно. Они показывают не фон, а решение зала. Сдвиг мнения в баттле говорит о силе аргументов, распределение капитала говорит о том, каким проектам зал доверяет.

Как повысить вовлечённость в зале

Первое: подключение. Платформа вовлечения аудитории работает только на тех, кто подключился. Покажите код в начале, попросите сделать пробную реакцию и повторяйте код перед каждой механикой. Опоздавшие должны видеть его на экране или на стенде у входа.

Второе: смысл. Зал вовлекается, когда видит, что его действие на что-то влияет. Вопрос дошёл до спикера, голос сдвинул шкалу, коины сделали проект победителем. Модератору стоит проговаривать это вслух: «Вот ваш вопрос, спикер, ответьте», «Зал переубедился, посмотрите на график».

Третье: мера. Если телефон просят достать каждые десять минут, к обеду вовлечённость падает. Одна основная механика на сессию и реакции фоном дают лучший результат, чем всё сразу.

Метрики в отчёте для заказчика

Заказчик форума или конференции хочет понять, что получил. Общие слова про активный зал не убеждают. Выгрузка из платформы даёт конкретику: сколько вопросов пришло спикерам, какие сессии собрали больше реакций «узнал новое», как сдвинулось мнение в главных дебатах, какой проект выиграл «Инвестора» и сколько человек в него вложилось.

Соберите из этих данных два-три слайда: лучшие сессии по реакциям, топ вопросов, график баттла, итог «Инвестора». Такой отчёт показывает не только, что мероприятие прошло, но и что именно в нём сработало. На следующем мероприятии это аргумент для программы и бюджета.

Если мероприятие повторяется каждый год, сохраняйте выгрузки. Через два-три цикла платформа вовлечения аудитории даёт уже не разовый снимок, а динамику: какие форматы сессий стабильно собирают больше вопросов, какие темы вызывают споры, как меняется доля знака вопроса после того, как спикерам начали давать обратную связь по реакциям.

Ошибки, которые искажают метрики

Разные настройки на разных сессиях. Если в одном зале лимит реакций раз в три секунды, а в другом раз в десять, сравнить число реакций нельзя.

Одна сессия реакций на весь день. Все доклады смешиваются в один график, и понять, какой из них сработал, невозможно. Начинайте новую сессию перед каждым выступлением.

Открытый раунд после объявления итога. Пока баттл или «Инвестор» открыт, цифры меняются, и в выгрузке окажется не то, что объявили со сцены.

Плохая связь в зале. Интерактив идёт через сервер, и если у части участников нет интернета, метрики занижены. Проверьте связь заранее и учитывайте это при чтении данных.

Что делать модератору по ходу сессии

Метрики полезны не только в отчёте. Модератор, который видит пульт, может реагировать на них в реальном времени. Растёт доля знака вопроса на экране реакций: стоит попросить спикера привести пример или повторить мысль проще. Вопросов нет к середине доклада: напомнить код и сказать, что вопросы принимаются уже сейчас.

В баттле модератор смотрит на число проголосовавших. Если после первой минуты голосует малая часть зала, лучше остановиться на несколько секунд: «Код на экране, голосуем, пока спикеры не начали». После спора стоит показать график и прокомментировать, в какой момент зал начал переходить на другую сторону. Это самая сильная точка сессии, и её легко упустить.

В «Инвесторе» полезно следить за тем, как быстро растут полосы. Если через минуту после открытия раунда рейтинг почти пустой, участники могли не понять, как распределять коины. Одна фраза с примером снимает вопрос: «Можете вложить всё в один проект или разделить, кнопки плюс десять и плюс двадцать пять помогут».

Как настроить платформу под свои метрики

Подписи реакций можно поменять под цель мероприятия. На отраслевой конференции уместны «применю у себя» и «хочу подробнее», на образовательном форуме «понятно» и «нужен пример», на корпоративном «согласен» и «есть сомнения». Метрика становится точнее, когда кнопка спрашивает именно то, что вам нужно узнать.

Модель анонимности в вопросах влияет на их количество. Когда имя указывать необязательно, вопросов обычно больше и они острее. Если важнее качество и адресность, делайте имя обязательным. Решите это до мероприятия и не меняйте посреди дня, иначе сравнение сессий потеряет смысл.

Для «Инвестора» сумму капитала и название валюты задаёт организатор. Сумма должна позволять осмысленно разделить капитал между проектами: если проектов восемь, а коинов десять, участники будут вкладывать всё в один.

Модератор, который держит вовлечённость зала

Если проводите сами

Раздел «Форум-интерактив» входит в PULTEVENT вместе с сотней других разделов. Пульт в браузере ноутбука, экран на проектор или LED, участники подключаются по QR-коду со своих телефонов.

72 часа можно пользоваться бесплатно, без карты. Потом 1500 ₽ за месяц или 3500 ₽ навсегда.

Открыть демо на 72 часа