PULTEVENT
Онлайн-корпоратив для отдела продаж: 11 форматов, где выигрывает команда, а не лучший менеджер
Продажники — единственная аудитория, которую не надо уговаривать включить камеру. Их надо удерживать от того, чтобы вечер превратился в ещё одно подведение итогов по плану, где половина зала снова оказывается в проигравших.
★ Первые 48 часов бесплатно, без карты
Отдел продаж собирается в звонке легко: эти люди говорят публично каждый день, не боятся микрофона и включаются в любое соревнование за три секунды. Проблема ровно обратная той, что бывает у технических команд, — не как расшевелить, а как не дать одному и тому же человеку выиграть всё и снова оставить остальных зрителями.
Вторая ловушка — тень плана. В отделе продаж любой рейтинг мгновенно читается как рабочий: люди помнят, кто сколько закрыл, и весёлое табло с фамилиями начинает воспроизводить ту же иерархию, от которой вечер должен давать передышку. Поэтому личных рейтингов в программе нет вообще. Считаются команды, составленные не по группам и не по выработке.
Третья особенность — разговор про автоматизацию. У продаж это самая живая и самая тревожная тема: система сама выставляет приоритет по заявкам, сама пишет краткое содержание разговора, сама предлагает следующий шаг. Замалчивать это на корпоративе бессмысленно — люди обсуждают это в курилке весь год. Куда честнее превратить в игру: что из воронки уже делает машина, а что по-прежнему держится на человеке.
11 форматов онлайн-корпоратива для отдела продаж: реквизит, хронометраж и число участников
1 Табло с первой секунды
Экран открывается не заставкой, а пустой турнирной таблицей команд. Первое очко разыгрывается до официального приветствия.
Как провести. Команды формируются до вечера и объявляются заранее — в звонке на это уходит недопустимо много времени. Первый вопрос должен быть лёгким и про компанию: пусть каждая команда возьмёт по очку. Ноль на табло у одной из команд в первые минуты задаёт ей роль отстающей на весь вечер, и это трудно отыграть.
Соревновательность включается мгновенно и работает на ведущего, а не против него: зал сам требует продолжения.
2 Возражение из ада
Ведущий зачитывает возражение клиента, команды за минуту готовят ответ, один человек произносит его вслух. Судят соперники.
Как провести. Возражения берите настоящие, но доведённые до абсурда — так снимается рабочее напряжение и остаётся профессиональное удовольствие. Отвечающего называет команда, а не ведущий: человек выходит по своей воле. Оценивают соперники голосованием, а не руководитель, — как только оценку даёт начальник, конкурс превращается в аттестацию.
Даёт продажникам блеснуть в том, что они умеют, и при этом не превращается в публичный экзамен.
3 Что заберёт машина
На экране этапы работы менеджера. Зал голосует по каждому: это уже делает автоматика, это делает человек, это спорно.
Как провести. Ведущий не выносит вердиктов и не пугает. После каждого голосования — тридцать секунд на реплику из зала, и одна фраза-итог: «Смотрите, вы сами развели: то, где нужно решение и ответственность, вы не отдали». Обязательно позовите на этот блок руководителя, чтобы он сказал, что компания реально автоматизирует в следующем году. Без этого блок повисает.
Переводит тревожную тему из курилки в открытый разговор — и делает это в вечер, когда всем не страшно спрашивать.
4 Аукцион рекордов года
Команды делают ставки на цифры года: самая быстрая сделка, самый длинный цикл, число звонков лучшего месяца. Ближайшая ставка берёт банк.
Как провести. Цифры согласуйте с руководителем: часть данных нельзя показывать даже своим. Никогда не берите показатели, по которым видно конкретного отстающего менеджера. Ставку делает команда одним числом — это заставляет их спорить между собой, и в этом весь смысл блока.
Итоги года подаются как игра, а не как отчёт, и цифры запоминаются лучше, чем в любой презентации.
5 Холодный звонок в никуда
Шуточный ролевой раунд: продать заведомо абсурдный товар выдуманному клиенту, которого играет коллега из другой команды.
Как провести. Роль клиента отдавайте тому, кто сам вызвался, и давайте ему письменную вводную: капризный, торопится, всё время соглашается. Держите раунд в полторы минуты — дальше смешное превращается в неловкое. И следите за границей: клиент капризничает, но не унижает продавца, иначе за смехом останется осадок.
Единственный формат вечера, где профессиональный навык используется на полную и при этом никто ничего не теряет.
6 Слепая история сделки
Ведущий рассказывает историю сделки года без названий и имён. Команды угадывают, чья это была работа и чем закончилось.
Как провести. Берите только истории с хорошим или хотя бы смешным концом. Провальные сделки в этот вечер не разбираются — ни одной. Автору истории после отгадки дайте минуту рассказать деталь, которой не было в изложении: это лучший момент блока.
Показывает отделу собственную работу со стороны — и объясняет новичкам, как выглядит сложная сделка целиком.
7 Тридцать секунд на самопрезентацию не о работе
Каждый по очереди говорит тридцать секунд о себе, но с запретом упоминать работу, план и клиентов.
Как провести. Запрет на рабочие темы — главное правило, и его придётся напоминать после каждого второго участника: продажник по привычке сворачивает на клиентов. Порядок объявляйте списком заранее. Право промолчать сохраняется, но в этой аудитории им почти никто не пользуется.
Люди, которые год слышали друг друга только на планёрках, впервые узнают, кто чем живёт вне воронки.
8 Квиз по своей компании
Двенадцать вопросов о продукте, истории и людях компании. Половина — на знание, половина — на догадку с подсказкой.
Как провести. Вопросы делайте разной сложности и обязательно включите два, ответ на которые знают только новички, — это выравнивает шансы и даёт им момент славы. Счёт показывайте после каждого третьего вопроса, а не после каждого: иначе отставшая команда сдаётся.
Общее знание о компании — самый быстрый способ собрать «мы» в звонке, где сидят несколько разных групп.
9 Награждение по номинациям от коллег
Номинации собираются формой у самих менеджеров. Ни одной номинации, связанной с выполнением плана.
Как провести. Запретные формулировки: всё, что связано с выручкой, планом и рейтингом. Разрешённые: «к кому идут за советом», «кто ответит в чате в одиннадцать вечера», «кто ни разу не сорвался на клиента». Проверяйте текст вместе с руководителем и переписывайте любую формулировку, звучащую как насмешка.
Признание в отделе продаж обычно достаётся только верхушке таблицы. Этот блок отдаёт его тем, кого не видно в отчётах.
10 Слово руководителя: две минуты и одна цифра
Короткое выступление с жёстким ограничением: одна цифра года, одно спасибо, один план на следующий год. Без презентации.
Как провести. Договоритесь заранее и назовите цифру — две минуты. Попросите не открывать слайды: как только на экране появляется презентация, вечер превращается в совещание, и вернуть настроение уже нельзя. Ставьте этот блок не в начало, а после первого шумного конкурса — тогда его слушают.
Отдел продаж хочет слышать руководителя, но не хочет слушать отчёт. Формат решает оба запроса за три минуты.
11 Ставка на следующий год
Финал: каждая команда пишет в чат один прогноз на следующий год. Список сохраняется, чтобы вскрыть его через двенадцать месяцев.
Как провести. Обязательно сохраните прогнозы и скажите вслух, что они будут вскрыты на следующем корпоративе. Это единственный способ связать два вечера в одну историю. Прогнозы принимайте и шуточные, и рабочие, но без цифр по выручке: угаданный или проваленный план портит следующий праздник.
Даёт вечеру продолжение и превращает разовое мероприятие в традицию, которую отдел ждёт.
Только командный зачёт
Ни одного формата с личным рейтингом на экране. Побеждают смешанные команды, а сильный менеджер тянет своих, а не соревнуется с ними.
Быстрые раунды
Блоки по 6–10 минут с видимым таймером. Аудитория, привыкшая к темпу звонков, теряет интерес там, где пауза длиннее полуминуты.
Никаких конкурсов перед руководителем
Ни один формат не ставит менеджера в положение, где он неловко выглядит перед директором. Проверяется на этапе сборки программы.
Материал из вашей воронки
Реальные, но обезличенные истории сделок, возражений и рекордов года превращаются в вопросы, которые знают только свои.
Драматургия вечера: два часа на темпе
Отдел продаж держит два часа онлайна легче, чем любая другая аудитория, — при условии, что темп не проседает. Один затянутый блок здесь стоит дороже, чем два неудачных.
Завязка, первые 8 минут. Пустое табло, первый лёгкий вопрос, объявление правил и главного: личных рейтингов сегодня не будет. Эту фразу нужно произнести вслух — она снимает половину напряжения в зале, где весь год считали каждого.
Разгон, 8–35 минута. Квиз по своей компании и аукцион рекордов года. Появляется азарт, команды начинают спорить внутри себя, в чате идёт перекличка.
Пик, 35–75 минута. «Возражение из ада» и «Холодный звонок в никуда» — самая громкая часть, ради которой такой отдел и приходит. Здесь допустимы крики, аплодисменты и переход на личные шутки внутри команд.
Спад, 75–100 минута. «Что заберёт машина», слово руководителя и «Слепая история сделки». Темп падает намеренно: после пика зал готов слушать, а не только соревноваться.
Финал, 100–120 минута. Номинации от коллег и ставка на следующий год. Заканчивается вечер не победой одной команды, а списком, который вскроют через год.
Чем этот вечер отличается от рабочей встречи
- На экране нет ни одной фамилии рядом с цифрой выручки.
- Руководитель говорит две минуты и не открывает презентацию.
- Судят соперники и зал, а не начальство.
- Команды смешанные: направления и группы перемешаны специально.
- Каждый блок имеет объявленное время и заканчивается вовремя.
Вау-момент: рекорд года, который никто не помнит
В отделе продаж вау-эффект строится не на технике, а на цифре, которая ставит год на место.
Подготовка. За две недели ведущий вместе с руководителем достаёт из системы одну необычную цифру: сколько всего разговоров провёл отдел за год, сколько это часов, сколько километров, если сложить все выезды, сколько раз прозвучало слово «дорого». Цифра должна быть большой, честной и легко проверяемой.
Подача. В самой тихой точке вечера — сразу после спада — экран гаснет, и цифра появляется одна, крупно, без подписи. Пауза в пять секунд. Потом ведущий говорит, что это.
Прямая речь: «Четыре тысячи двести часов. Это не план и не выручка. Это столько времени вы в этом году слушали чужие проблемы и находили, что ответить. Полгода непрерывного разговора, если не спать. Вот что вы сделали».
Второй вау-момент, если позволяет бюджет времени: карта звонков. Список городов, в которых у отдела были клиенты за год, всплывает на экране по одному, и в конце становится видно, что отдел из одной комнаты покрыл половину страны.
Соревновательность: как не дать ей всё сломать
Азарт в этом зале включается сам, а вот тормоза приходится ставить ведущему. Три правила, которые проверены на любой команде, где привыкли считать результат.
Правило первое: команды не по группам. Если оставить рабочие группы, вечер станет продолжением внутренней конкуренции, а к концу вечера кто-то поссорится всерьёз. Перемешивайте по любому нейтральному признаку: месяц рождения, длина стажа, первая буква имени.
Правило второе: разрыв на табло не показывается до финала. Показывайте счёт после каждого третьего блока, а отставание больше чем в два раза — округляйте и комментируйте: «Разрыв заметный, но три следующих конкурса стоят вдвое дороже». Это не обман, если правило объявлено заранее.
Правило третье: у проигравшей команды тоже есть финал. Приз за последнее место обязателен и должен быть настоящим, а не издевательским — например, право выбрать первый конкурс на следующем корпоративе.
И отдельно: никаких конкурсов, где менеджер выступает перед руководителем в роли оцениваемого. Продажник помнит такие моменты годами, и они не про сплочение.
Если не пошло: перевес одного человека, отчётный тон, спор о результатах
У отдела продаж провал выглядит не как тишина, а как перекос. Три типичные ситуации и выход из каждой.
Один человек говорит за всех. В любой команде продаж есть тот, кто выигрывает любой конкурс. Приём: правило одного ответа — от команды отвечает тот, кто ещё не отвечал в этом блоке. Объявляется как игровое ограничение, а не как замечание в его адрес.
Вечер сползает в отчёт. Обычно это начинается, когда руководитель говорит дольше двух минут или когда на экране появляется рабочая презентация. Приём, согласованный заранее: ведущий вклинивается с уже запущенным голосованием — «двадцать секунд на ответ, потом продолжим». Фраза должна быть обговорена с руководителем до вечера.
Спор о засчитанных очках. В этой аудитории спорят всегда и по любому поводу. Приём: заранее объявленное право ведущего на одно решение без обсуждения за вечер — «джокер судьи». Работает потому, что понятно и потому, что используется один раз.
Тишина после ухода в комнаты. Если команда вернулась из комнаты без ответа, не наказывайте: дайте ей вторую попытку в укороченном виде. Публичный ноль за молчание в первый раз выключает команду до конца вечера.
Сплочение отдела: три вещи, которые склеивают продажников
Отдел продаж — коллектив, который по устройству работы соревнуется внутри себя. Сплочение здесь означает не убрать конкуренцию, а перенести её на внешнюю границу.
Первое: общая цифра года. Пока результат меряется по каждому, отдела нет — есть двадцать человек с планами. Одна суммарная цифра, произнесённая вслух, впервые за год показывает им целое.
Второе: смешанные команды. Менеджер по крупным клиентам в одной команде с человеком из холодного обзвона за час выясняет, что у соседа работа тяжелее, чем казалось. После этого разговоры в коридоре меняются.
Третье: номинации, где не упомянут план. Отдел продаж живёт в системе, где ценят только результат. Вечер, где благодарят за то, что человек отвечает в чате поздно вечером и не срывается на клиентах, работает как переключатель — и его помнят.
Чего делать нельзя: сравнивать отделы между собой на общем экране, разбирать провальные сделки, подводить итоги по выполнению плана и делать призы, зависящие от рабочих показателей. Всё это возвращает людей в рабочий режим, из которого вечер должен вывести.
Что нужно от компании заранее
Подготовка вечера для продаж короче, чем для технической команды: материал уже есть в системе, его нужно только достать и согласовать. Реальный срок — десять дней.
Главное согласование — какие цифры можно показать. Этот вопрос решает руководитель отдела, и решить его нужно до того, как ведущий начнёт собирать блоки.
Список для подготовки
- Программа видеосвязи компании и возможность создавать комнаты для команд.
- Список сотрудников с указанием направления и стажа — чтобы собрать смешанные команды заранее.
- 5–7 показателей года, которые разрешено показывать, и одна большая суммарная цифра для главного момента.
- 4–6 историй сделок с хорошим или смешным концом, обезличенных.
- 8–10 типичных возражений клиентов вашего рынка.
- Ответ руководителя на вопрос, что компания автоматизирует в следующем году.
- Согласие руководителя говорить две минуты и не открывать презентацию.
- Номинации, собранные формой у менеджеров, и вычеркнутые всё, что связано с планом.
- Технический прогон за день до вечера: комнаты, голосования, звук, демонстрация экрана.
Контакты ведущего
Ведущий онлайн-корпоратива для отдела продаж
Руслан Барашкин — онлайн-ведущий мероприятий, Москва и Московская область. Ведёт корпоративы по видеосвязи, знает, чем звонок с двадцатью продажниками отличается от звонка с бухгалтерией, и собирает вечер так, чтобы азарт работал на команду.
Проводит в Zoom, Яндекс Телемосте и любой другой программе видеосвязи, которой компания пользуется каждый день: подключается в ваш привычный сервис, а не переводит людей в незнакомый ради одного вечера.
Интерактивы делаются под конкретных сотрудников и под конкретную компанию: ваши возражения, ваши истории сделок, ваши цифры года и ваши люди, названные по именам за то, чего не видно в отчётах.
Позвоните и скажите, сколько человек в отделе и что можно показывать из цифр — по этому уже собирается каркас вечера. Смотрите также: программа онлайн-корпоратива, нетворкинг на корпоративе, как измерить эффект корпоратива.
Как подготовить онлайн-корпоратив для отдела продаж
- 1
Решите с руководителем, какие цифры года можно показывать, а какие нет.
- 2
Соберите смешанные команды заранее и объявите составы до вечера.
- 3
Достаньте из системы одну большую суммарную цифру для главного момента.
- 4
Соберите истории сделок и типичные возражения — только с хорошим или смешным концом.
- 5
Соберите номинации формой и вычеркните всё, что связано с планом и выручкой.
- 6
Договоритесь о двух минутах речи руководителя без презентации.
- 7
Проведите технический прогон и проверьте комнаты для команд.
- 8
Сохраните финальные прогнозы, чтобы вскрыть их на следующем корпоративе.
Частые вопросы
Почему нельзя сделать личный рейтинг — отдел же любит соревноваться?
Сколько длится онлайн-корпоратив для продаж?
Как разделить людей на команды, если отдел делится на группы?
Можно ли обсуждать автоматизацию, если в компании боятся сокращений?
Что делать, если один менеджер выигрывает всё?
В каком сервисе проходит вечер?
Смотрите также
Управляйте праздником, звуком, экраном и эмоциями
PULTEVENT объединяет пульт ведущего, DJ-пульт, второй экран, тайминг, интерактивы и CRM. Всё онлайн, без установки тяжёлого софта на ноутбук.
Начать бесплатно