Корпоратив на День фармацевтического работника: как провести вечер для аптечной сети

Кто приходит на вечер аптечной сети

Аптека — это непрерывный поток людей. За смену первый стол разговаривает с сотней посетителей, и далеко не каждый приходит в хорошем расположении духа. На корпоратив эти люди являются с простым внутренним запросом: чтобы сегодня к ним обратились по имени и ничего у них не спросили.

Зал полезно заранее разложить на группы — от этого зависит и рассадка, и то, кого вы зовёте на сцену.

• Провизоры и фармацевты первого стола. Основная масса зала. Быстрая реакция, натренированная память, привычка держать лицо в любой ситуации. В конкурсы идут охотно, если правила уложились в двадцать секунд.
• Заведующие аптеками. Играющие руководители: сами встают за кассу, сами закрывают смену, сами разбираются с недостачей. Их в зале знают в лицо, их подколы считывают мгновенно.
• Склад, приёмка, водители доставки. Люди, которых первый стол видит редко, а зависит от них каждый день. На награждении их регулярно забывают, и это самая обидная промашка вечера.
• Отдел закупок и аналитики. Считают остатки, оборачиваемость, сезонные пики. Спокойные, дотошные, любят точность — и берут первые места в командных квизах.
• Бухгалтерия и офис сети. Сидят отдельным столом и друг друга знают лучше, чем сотрудников аптек.
• Руководство: директор сети, коммерческий директор, специалист по качеству.

Зал по большей части женский, и многие работают бок о бок годами. Это даёт редкую роскошь: внутренние шутки заходят с полуслова, а на сцену человека вытаскивают не вы, а его же коллеги. Задача ведущего — не мешать этому, а подставить сцену.

Рассадку почти всегда делают по аптекам: точка садится своим столом. Не ломайте этот порядок ради перемешивания. На нём держится половина конкурсной программы — соперничество между точками здесь настоящее и рабочее, а не выдуманное для конкурса.

Аптека не закрывается: как собрать людей в один вечер

Главная организационная сложность этого корпоратива — график. Аптеки работают без выходных, часть точек круглосуточные, и одновременно освободить всех невозможно. Отсюда два сценария, и оба нормальные.

Первый: вечер в день, когда сеть работает сокращённым составом — например, в воскресенье. Тогда старт ранний, около половины шестого, и к десяти вечера всё заканчивается.

Второй: сбор после закрытия последней смены. Старт сдвигается к восьми, программа ужимается до двух с половиной часов, а всё, что требует внимания и памяти, ставится в первый час — потом люди уже не потянут.

Отдельно проговорите с руководством судьбу дежурных. Кто-то в этот вечер всё равно стоит за прилавком. Красивое решение — включить дежурным трансляцию или хотя бы отправить им живое видеопоздравление из зала в середине вечера, а их подарки вручить отдельно и не в общей куче.

1. 1

   За месяц запросить у директора сети график смен на предполагаемую дату

2. 2

   Выбрать день, когда закрыто минимальное число точек

3. 3

   Согласовать, кто из аптек остаётся на смене и как их поздравят отдельно

4. 4

   Определить время сбора по последнему закрытию, а не по среднему

5. 5

   Уточнить у площадки, до скольких можно шуметь

Расписание вечера: от закрытия последней смены до общего фото

Ниже вариант для раннего старта в свободный день. Если собираетесь после смен, сдвиньте всю сетку на два часа и уберите один танцевальный блок — программа спокойно сжимается.

• 17:30
  Сбор, фотозона, гости подключаются к экрану по коду
• 18:00
  Приветствие ведущего, перекличка аптек по столам
• 18:15
  Слово директора сети
• 18:25
  Награждение: аптеки, стаж, отдельно склад и доставка
• 18:50
  Первый тост, горячее
• 19:05
  Разминка за столами: «Кто это сказал»
• 19:25
  Первый танцевальный блок
• 19:45
  Сцена: «Переведи латынь»
• 20:05
  Командный квиз: аптека против аптеки
• 20:35
  Пауза, десерт, свободное общение
• 20:50
  Узнавание по запаху и сборка витрины
• 21:10
  Танцы
• 21:30
  Лотерея по билетам с кодом, розыгрыш подарков
• 21:50
  Финальный тост, общее фото всей сети
• 22:00
  Свободная дискотека

Благодарности заведующим: официальная часть без получаса на трибуне

У аптечных сетей официальная часть обычно перегружена. Причина понятная: у сети много точек, и каждой хочется сказать доброе слово. В итоге двадцать пять минут превращаются в сорок пять, и дальше вечер уже не собрать.

Регламент, который держится на практике:

• Директор сети — до пяти минут. Это единственная длинная речь за вечер, и она первая.
• Коммерческий директор или начальник отдела качества — до двух минут, и только если ему действительно есть что сказать по итогам года.
• Заведующие не выступают. Они выходят получать, а не говорить. Иначе выступлений будет столько же, сколько аптек.
• Вручение — не длиннее двадцати секунд на человека. Имя, аптека, за что.

Как не потерять склад и доставку

Награждение почти всегда строится по выручке точек, и в этой логике приёмка, склад и водители не попадают никуда. Сделайте им отдельный блок с собственной формулировкой — не «за помощь», а конкретно: за ночные разгрузки, за срочные переброски товара между точками, за то, что дефектура закрывалась к утру.

Стаж

В аптеках много людей с очень длинным стажем в одной сети. Это отдельная номинация, и её нельзя смешивать с выручкой. Называйте цифру стажа только ту, что подтвердил отдел кадров: ошибиться здесь на пару лет — обидеть человека при всех.

Списки на вручение выведите на большой экран: пока звучит имя, зал видит фотографию и название аптеки. Второй экран здесь работает как суфлёр — ведущему не нужно вглядываться в бумажку, а зал успевает сориентироваться, кому хлопать.

Аптека против аптеки: командный блок вечера

Команды здесь собираются сами собой — по точкам. Если аптека маленькая, объедините две соседние и назовите объединение по улице. Названия на табло выводите настоящие: «Северная», «на Победы», «центральная». Абстрактные «синие» и «красные» этот зал не заводят.

Сетевой квиз

Механика: восемь-десять вопросов на профессиональную тему, ответы команда сдаёт с телефонов, счёт растёт на большом экране. Вопросы смешивайте: часть по фармации, часть про саму сеть — сколько лет самой старой аптеке, в каком районе открылась первая точка, кто дольше всех работает в компании. Внутренние вопросы всегда громче отраслевых.

Что нужно: экран, свои вопросы, заранее собранные факты о компании. Время: двадцать пять минут на десять вопросов вместе с обсуждением ответов. Конструктор квизов на платформе позволяет вставить в вопрос фотографию витрины или логотип конкретной точки, и это сразу поднимает зал.

Подводный камень: не берите вопросы, ответ на которые знает только один отдел. Если аналитики выигрывают потому, что вопрос про оборачиваемость, первый стол выключается из игры на весь блок.

Скорость поиска позиции

Механика: на стол выкладывается набор коробочек, ведущий называет позицию, участник должен найти её быстрее соперника. Второй уровень сложности — назвать не торговое имя, а действующее вещество, и тогда искать придётся по составу. Играют по одному представителю от точки, три круга.

Что нужно: три-четыре десятка пустых упаковок, взятых в аптеке заранее и по согласованию, устойчивый стол, таймер на экране. Время: двенадцать минут. Подводный камень: коробки должны быть пустыми — играть с настоящим товаром не нужно ни при каких обстоятельствах.

Собери витрину

Механика: команде выдают ворох упаковок и задание собрать выкладку по заданному принципу — по формам выпуска, по группам, по условиям хранения. Оценивают логику и скорость. Побеждает та команда, чью раскладку зал понимает без объяснений.

Что нужно: те же пустые упаковки, два стола, три минуты на раунд. Подводный камень: не превращайте это в оценку реальной работы мерчандайзера — судить должен зал голосованием с телефонов, а не руководство.

1. 1

   Сверить с директором список аптек и объединить малые точки в пары

2. 2

   Собрать десять внутренних фактов о сети для вопросов квиза

3. 3

   Забрать в ближайшей аптеке пустые упаковки, вернуть их после вечера

4. 4

   Проверить на площадке, читается ли табло со счётом от дальних столов

5. 5

   Договориться, кто из руководства не участвует, а помогает судить

Латынь, почерк и запахи: конкурсы на сцене

Переведи латынь

Механика: на экране появляется латинское слово или сокращение, два участника у микрофона дают перевод, кто первый и точнее — берёт очко. Начинайте с очевидного: herba, radix, flores, oleum. Дальше — сокращения из прописи: Rp., D.S., aa, q.s. Финал — короткая фраза целиком.

Что нужно: пятнадцать слайдов, экран, два места у сцены. Время: десять минут. Подводный камень: не уходите в редкие термины. Как только зал перестаёт понимать вопрос, он перестаёт болеть за своих.

Разбери пропись

Механика: заранее просим нескольких сотрудников написать от руки одну и ту же короткую строчку — название формы выпуска и дозировку. Почерки анонимно выводим на экран, команды пробуют прочитать. Побеждает тот, кто разобрал больше.

Тон здесь принципиален. Это конкурс про профессиональный навык фармацевта — читать написанное от руки, — а не про то, как кто-то плохо пишет. Никаких пародий на врачей, никаких «ну вы же видели, что они пишут». Шутка допустима только над собой: пусть один из почерков будет вашим собственным, и пусть его никто не разберёт.

Что нужно: заготовленные карточки, камера или сканер, экран. Время: восемь минут. Подводный камень: не берите настоящие рецепты. Только специально написанные для вечера строчки.

Узнай вслепую

Механика: на подносе — безопасные аптечные позиции с выраженным запахом: сушёная ромашка, мята, шалфей, ментоловая пастилка, эвкалиптовое масло на ватном диске. Участник с закрытыми глазами определяет содержимое по запаху. Три позиции на человека, по одному игроку от аптеки.

Что нужно: поднос, шесть-восемь баночек, повязка на глаза, помощник. Время: двенадцать минут. Подводный камень: обязательно спросите заранее, нет ли у участников реакции на резкие запахи, и ничего не давайте пробовать на вкус — только нюхать. Пастилку в конкурсе используем в закрытой упаковке, вскрывает её ведущий сам.

Тайминг сцены держите жёстко: таймер на большом экране дисциплинирует и участников, и зал, и вам не приходится подгонять людей голосом.

Тихие форматы за столами для тех, кто отработал смену

Не всех получится поднять со стула, и это нормально. Часть зала пришла после смены, и для них нужны игры, в которые играют сидя, с телефона.

«Кто это сказал»

Главный формат вечера. Собираем фразы посетителей, которые слышал каждый: «дайте что-нибудь от всего», «а подешевле такое же есть», «мне то, что показывали по телевизору», «а можно продать одну таблетку», «а вы до скольки работаете». Фраза появляется на экране, зал с телефонов голосует, чья это была реплика или из какой аптеки история. Автор потом рассказывает случай.

Фразы собирайте заранее в общий чат за две недели. Правило одно и жёсткое: никаких историй про то, чем человек болел, никаких деталей, по которым покупателя можно узнать. Смешное здесь — сама формулировка, а не посетитель.

Что нужно: два десятка фраз, экран, телефоны. Время: пятнадцать минут. Подводный камень: не берите фразы про конфликты и жалобы. Вечер не для того, чтобы заново переживать тяжёлого покупателя.

Ставки на вечер

Механика: в начале вечера зал делает предположения — какая аптека возьмёт квиз, кто первым выйдет танцевать, чья команда соберёт витрину быстрее. Ставки принимаются с телефонов, итоги подводятся в финале. Формат не требует ни сцены, ни движения, а вовлекает даже самых уставших.

Что нужно: пять-шесть вопросов, подготовленных заранее. Время: две минуты в начале и пять в конце. Подводный камень: вопросы должны быть про вечер, а не про работу — рабочие показатели в ставки не тащим.

Голосование за номинации

Между блоками запускайте короткие голосования: самая дружная точка, самый спокойный голос в сети, кто лучше всех объясняет схему приёма. Зал выбирает с телефонов, результат сразу на экране. Это дешёвый по времени и очень тёплый формат: люди слышат оценку не от начальства, а друг от друга.

Викторина для провизоров: от ромашки до МНН

Викторину ставлю после танцев, когда зал разогрет, но ещё держит внимание. Десять вопросов, ответы вслух, счёт по столам. Первые два — на разминку, последние два — для тех, кто в профессии двадцать лет.

• Что означает Rp. в начале прописи? — Recipe, то есть «возьми». С этого слова начинается сама пропись.
• Как расшифровывается сокращение D.S.? — Da. Signa. Выдай, обозначь: дальше идёт указание способа применения.
• Что значит aa в прописи? — Ana, то есть «поровну»: компоненты берутся в равных количествах.
• Как по-латыни будут цветки, трава, корень и листья? — Flores, herba, radix, folia.
• Что такое международное непатентованное наименование? — Название действующего вещества, единое для всех стран. У одного такого наименования может быть множество торговых названий.
• Чем по-латыни отличается настой от отвара? — Настой — infusum, отвар — decoctum.
• Что такое суппозиторий с точки зрения лекарственной формы? — Форма, твёрдая при комнатной температуре и размягчающаяся при температуре тела.
• Из какого растительного сырья получают ментол? — Из мяты перечной.
• Что означает сокращение q.s. в прописи? — Quantum satis: сколько потребуется.
• Как называлось ведомство, которое ведало аптечным делом в Русском государстве до петровских реформ? — Аптекарский приказ.

Дополнительный вопрос для «зубров», если нужен тай-брейк: при каком царе в Москве открылась первая аптека, обслуживавшая государев двор? Ответ — при Иване Грозном.

Вопросы удобно собрать в конструкторе на платформе: к каждому можно приложить картинку сырья или упаковки, а к вопросу про мяту — короткий звуковой отбой. Отвечать зал может и вслух, и с телефонов — второй вариант честнее, потому что не даёт самым громким тянуть одеяло.

Провалы аптечного вечера: чего лучше не делать со сцены

• Шутки про самолечение. Кажется, что это профессиональная тема и зал поймёт. Не поймёт: для человека за первым столом это не анекдот, а ежедневная борьба. Тема закрыта полностью.
• Подколы про «отпустите по-дружески без рецепта». Это удар по профессиональной ответственности и, по сути, разговор о нарушении. Ни в конкурсе, ни в тосте, ни в проходной шутке.
• Истории про болезни посетителей. Даже анонимные, даже смешные. Как только со сцены звучит диагноз, вечер холодеет.
• Долгая официальная часть с выступлением каждой аптеки. Проверено многократно: после третьего выступления зал уходит курить и не возвращается целиком.
• Конкурсы на скорость с настоящим товаром. Разбитый флакон и испорченная упаковка портят не столько имущество, сколько настроение — люди на автомате начинают считать убыток.
• Пародии на работу первого стола, сыгранные приглашёнными артистами. Внутреннюю сценку от своих же коллег зал примет с восторгом, а чужого человека в белом халате, изображающего провизора, — почти никогда.

Травы вместо халатов: чем оформить зал и что ставить в плейлист

С оформлением легко перестараться. Белые халаты на официантах, гигантские бутафорские таблетки и капельницы из шаров — это то, что коллектив увидит и вежливо промолчит. Люди весь год ходят в этой форме и пришли от неё отдохнуть.

Что работает вместо этого:

• Зелень и травы. Сушёные пучки ромашки, мяты, лаванды на столах вместо срезанных цветов. Знакомый запах, который здесь читают как свой, и при этом никакой больничной темы.
• Фотозона с историческим уклоном: старая деревянная стойка, весы, ступка с пестиком. Реквизит такого рода часто находится у самой сети, в кабинете директора или в старой аптеке.
• Хронология сети на большом экране: год открытия каждой точки, старые фотографии витрин, первый коллектив. Крутите её фоном на сборе гостей, пока люди рассаживаются. Смотрят все и подолгу.

Музыка. Зал в основном женский, возраст очень разный — от вчерашних выпускников колледжа до сотрудниц с тридцатилетним стажем. Отсюда простое решение: первый час — спокойный фон, чтобы можно было разговаривать через стол; после награждения — эстрада восьмидесятых и девяностых; ближе к концу — то, что заказали сами.

Заказы соберите заранее голосованием на платформе: пусть каждая аптека предложит одну песню, а зал проголосует за порядок. Тогда танцпол наполняется с первой композиции, потому что каждый ждёт свою.

Тосты и подводки: что говорить со сцены фармацевтам

Главная опасность тостов на этом вечере — свалиться в медицинскую тему и в пожелания здоровья по кругу. Говорите про работу и про людей, а не про лекарства.

• «В аптеку редко заходят просто так. Человек приходит, когда ему нужно, и первое, что он получает, — это ваш спокойный голос. С праздником тех, кто умеет говорить спокойно даже в конце смены».
• «Первый стол — это стол, за которым надо знать всё и отвечать сразу. За тех, кто держит этот стол каждый день».
• «Есть работа, где ошибку можно поправить завтра. У вас такой работы нет. За вашу точность — и за то, что она стала привычкой».
• «Отдельно — за склад и за тех, кто возит товар между аптеками. Вас в зале почти не знают в лицо, но без вас утренняя смена не открылась бы ни разу».
• «Сеть — это не вывеска. Сеть — это люди, которые в разных районах одинаково хорошо делают одно и то же дело. За наши аптеки, все до одной».

Подводки между блоками держите короткими. Формула простая: назвали блок, объяснили правило одной фразой, запустили. Всё, что длиннее трёх предложений, зал уже слушает вполуха.

Первый стол и кабинет директора: иерархия аптечной сети

Структура сети жёстче, чем кажется со стороны. Между директором и фармацевтом стоят заведующая, региональный руководитель, отдел качества. Формально все на празднике равны, фактически — нет, и вечер это чувствует.

Правила, которые я держу в голове весь вечер:

• Директора сети на сцену вытаскивать только по предварительной договорённости и только один раз. Лучший формат для него — вручать, а не участвовать.
• Заведующих в конкурсы звать можно и нужно, но не ставить их против собственных подчинённых один на один. Заведующая, проигравшая своему фармацевту при всех, потом неделю это вспоминает — и не в шутку.
• К руководству обращаться по имени и отчеству, к остальным — так, как принято внутри. Уточните это заранее: в одних сетях все на «ты», в других строго наоборот, и угадать нельзя.
• Специалиста по качеству и человека из отдела кадров не трогайте в шуточных номинациях. Их роль в коллективе такая, что любая шутка воспринимается как намёк.
• Никаких конкурсов, где сотрудники оценивают руководителя. Даже в самом дружном коллективе это ловушка: голосуют не искренне, а осторожно, и все это видят.

Чек-лист подготовки ко Дню фармацевтического работника

Порядок действий, который закрывает почти все риски этого конкретного повода.

1. 1

   Уточнить дату: праздник приходится на третью субботу мая, а корпоратив чаще ставят на удобный смежный день

2. 2

   Получить график смен и выбрать вечер с минимальным числом работающих точек

3. 3

   Взять у кадров список сотрудников с должностями, аптеками и правильными ударениями в фамилиях

4. 4

   Согласовать регламент официальной части и лично проговорить лимит по минутам с каждым выступающим

5. 5

   Собрать десять внутренних фактов о сети для вопросов командного квиза

6. 6

   Запустить в рабочем чате сбор фраз посетителей для игры «Кто это сказал»

7. 7

   Собрать заявки на песни от каждой аптеки и вынести их на голосование

8. 8

   Заранее загрузить в платформу вопросы викторины, картинки и список команд по точкам

9. 9

   Проверить на площадке проектор, звук и то, как читается табло с дальних столов

10. 10

    Подготовить отдельный блок награждения для склада, приёмки и доставки

11. 11

    Договориться, как поздравят дежурную смену и кто отвезёт им подарки

12. 12

    Прогнать вечер по минутам с заказчиком и отрезать всё, что не влезает