Розыгрыш на открытие магазина: 6 механик для покупателей у входа

Чем открытие отличается от праздника

На празднике у ведущего есть зал. На открытии у него есть дверь. Люди входят и выходят, и никто не собирается сидеть на месте. Если ждать, пока соберётся толпа, можно прождать до обеда.

Отсюда главное правило. Каждая механика должна работать для одного человека, который зашёл сейчас, и для двадцати, которые стоят у кассы. Ни одна не должна требовать, чтобы кто-то был в магазине с самого начала.

Лотерея по QR подходит именно поэтому. Билет выдаётся в момент входа в комнату, и неважно, в десять утра это было или в три дня.

Ещё одна разница, о которой забывают. На празднике гость пришёл отдыхать, а в магазин человек пришёл по делу. Ему нужно молоко, у него дома суп на плите. Любая механика, которая отнимает у него больше минуты, воспринимается как очередь. Поэтому всё, что описано ниже, укладывается в несколько касаний по экрану телефона и не держит человека у стойки. Хочет ждать розыгрыша, пусть ждёт среди полок, с корзиной в руке.

Экран в витрине работает на улицу

Самое недооценённое место в магазине это витрина. Телевизор, повёрнутый экраном наружу, работает как вывеска, которая двигается. Барабан розыгрыша видно с тротуара.

Однажды я стоял на открытии небольшого продуктового у метро. Бабушка с сумкой на колёсиках остановилась у стекла, досмотрела, как крутится барабан, и зашла. Спросила у продавца, как тут выигрывают. Через сорок минут выиграла пачку чая и ушла довольная, будто её наградили.

Если витрины нет, повесьте экран над кассами. Главное, чтобы его было видно из очереди.

Стойку с экраном можно вынести и на улицу, под козырёк у входа, если позволяет погода и есть розетка. Только помните, что днём на солнце обычный телевизор почти не видно, а проектор не видно совсем. Под крышей и в тени всё в порядке.

Кто и как ведёт розыгрыш

Ведущий на открытии магазина нужен не всегда, но голос нужен обязательно. Это может быть сотрудник с микрофоном, администратор или сам владелец, если он не стесняется.

Пульт открывается в браузере на ноутбуке за кассой или на стойке у входа. Экран подключается вторым монитором. Один человек успевает и запускать розыгрыш, и говорить, если механики заранее настроены.

Не пытайтесь развлекать непрерывно. Музыка фоном, розыгрыш по расписанию, короткое объявление за минуту. Этого хватает.

Музыку подбирайте под покупателя, а не под себя. Утром в субботу у продуктового это что-то спокойное и узнаваемое, к вечеру можно чуть бодрее. DJ-пульт в том же браузере позволяет не держать отдельную колонку с телефоном и не искать треки между розыгрышами.

Где механика не сработает

Там, где у покупателей нет связи. В новых торговых помещениях мобильный интернет иногда пропадает за бетонными стенами, и тогда никакой код не спасёт. Проверьте это с телефона заранее. Если есть гостевой вай-фай, напишите пароль на той же табличке.

Там, где магазин совсем маленький. В павильоне на восемь метров экран некуда повесить, а очередь из трёх человек не заметит колесо. Тут проще раздать купоны.

И там, где покупатели спешат. Магазин у проходной завода в семь утра не лучшее место для квиза. Лотерея по QR там сработает, остальное оставьте на субботу.

Призы: сколько и каких

Лучше много мелких, чем один дорогой. Двенадцать розыгрышей за день по пакету кофе заметнее, чем один телевизор вечером, потому что каждый покупатель видит живого победителя.

Мелкие призы берите из собственного ассортимента. Покупатель уносит домой ваш товар, пробует и возвращается уже без всякого розыгрыша. Главный приз пусть будет понятным: сертификат, корзина продуктов, что-то, о чём потом расскажут соседке.

Правила розыгрыша повесьте у входа на отдельном листе. Коротко: как получить билет, когда розыгрыши, как забрать приз.

Призы держите рядом с экраном, на виду, а не в подсобке. Корзина с продуктами, которая весь день стоит у кассы, агитирует лучше любого объявления. К вечеру на неё смотрят как на старую знакомую, и каждый второй покупатель спрашивает, когда её разыграют.

Цены на призы не пишите. «Сертификат на тысячу» звучит мелко рядом с «корзиной от пекарни», хотя стоят они одинаково.

Вручайте приз с именем и аплодисментами, даже если это шоколадка. Победитель стоит у экрана полминуты, его снимают на телефон родственники. Для магазина это лучшая фотография дня.

Как говорить с покупателем у двери

Слова на открытии важнее, чем кажется. Человек, которого остановили у входа, заранее ждёт, что ему что-то продадут. Первая фраза должна снять это ожидание.

— Здравствуйте, у нас сегодня розыгрыш, билет бесплатный.

Люди останавливаются, когда слышат слово «бесплатный» раньше слова «розыгрыш». Проверьте на себе: во втором порядке фраза звучит как ловушка.

Дальше показывайте, а не объясняйте. Протяните руку к коду, подождите, пока человек поднимет телефон, и скажите, когда следующий розыгрыш. Всё остальное он прочитает на экране. Длинные объяснения у двери работают против вас: очередь сзади начинает нервничать, а тот, кто стоит впереди, чувствует себя задержанным.

Пожилым покупателям помогите сами. Возьмите их телефон, только если они протягивают его первыми, и никогда не забирайте из рук. Мелочь, но именно по ней человек решает, вернётся он сюда или нет.

Открытие магазина с ведущим

Почему удобно собрать это в PULTEVENT

Лотерея, колесо, квиз, заставка и музыка собраны в одном пульте в браузере. Покупатель входит по коду один раз, и его билет живёт до конца дня.

Попробовать можно в демо: три дня бесплатно, карта не нужна. Месяц работы стоит 1500 ₽. Если открытий впереди несколько, доступ навсегда обойдётся в 3500 ₽ один раз и без автосписаний.