Оплата и возврат — PULTEVENT
На главную

Оплата и возврат

Редакция 3.3. Действует с 29.09.2026. Предыдущая редакция 3.2 от 25.09.2026 доступна по адресу pultevent.ru/legal/archive/payment-3.2.html. Что изменилось: добавлены пункты 5Б «Онлайн-приглашения» и 5В «Дополнительное место в хранилище».

Настоящий документ определяет порядок оплаты доступа к веб-платформе PULTEVENT (далее — «Платформа») и порядок возврата денежных средств. Исполнителем является Индивидуальный предприниматель Барашкин Руслан (ИНН 781454189542, ОГРНИП 324784700316540). Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты и толкуется совместно с ней. При расхождении между настоящим документом и офертой применяются положения оферты; при расхождении любого из них с законом — положения закона.

1. Стоимость доступа

Что оплачиваетсяЧто предоставляетсяСтоимость
Демо-доступ3 дня (72 часа) с момента регистрации, однократно0 ₽
Доступ на 30 дней30 календарных дней с момента активации1 500 ₽ единовременно
Полный доступбез ограничения по сроку, на условиях раздела 43 500 ₽ единовременно

1.1. Стоимость указана в российских рублях и является окончательной. Налог на добавленную стоимость не начисляется в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

1.2. Любой платёж является разовым. Банковская карта в Платформе не сохраняется, автоматическое продление и периодические списания не производятся. Чтобы доступ закончился, отменять ничего не нужно.

1.3. Оба платных тарифа открывают одинаковый набор функциональных модулей. Ограничений по количеству мероприятий и количеству гостей нет ни в одном из них. Отличие между ними только в сроке.

1.4. Исполнитель вправе изменять стоимость для новых Пользователей. Цена, действовавшая на момент оплаты, является ценой договора: доплачивать разницу при последующем изменении цены не требуется ни при каких обстоятельствах.

1.5. Перед оплатой каждому зарегистрированному Пользователю предоставляется бесплатный демо-доступ на 3 дня. Банковская карта для его активации не требуется, по окончании ничего не списывается.

1.6. Если Пользователь в течение 30 календарных дней после оплаты доступа на 30 дней приобретает Полный доступ, уплаченные 1 500 ₽ засчитываются в счёт его стоимости — к оплате предъявляется разница. Для зачёта достаточно написать в поддержку, указав адрес электронной почты учётной записи и дату первого платежа.

1.7. Тарифы, действовавшие до 09.08.2026 (доступ на 1, 2, 3, 6 или 12 месяцев и пропуска на мероприятие), с продажи сняты. Оплаченный по ним доступ действует до окончания оплаченного срока на условиях редакции, действовавшей на дату оплаты.

2. Способы и порядок оплаты

2.1. Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис ЮKassa: банковскими картами платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard, а также через Систему быстрых платежей.

2.2. Оплата осуществляется на условиях стопроцентной предоплаты.

2.3. Реквизиты банковской карты Пользователь вводит на защищённых страницах платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карт; обработка платежей ведётся платёжным сервисом в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.

2.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения платёжного сервиса об успешном проведении платежа.

2.5. До оплаты Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящим документом и с офертой; факт ознакомления подтверждается отдельной отметкой на шаге оплаты и фиксируется Исполнителем. Это исполнение обязанности довести условия до потребителя до заключения договора (подпункт 1 пункта 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3. Предоставление доступа и документы

3.1. Доступ открывается автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты; в исключительных случаях — в течение одного рабочего дня.

3.2. Кассовый чек направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при оплате или регистрации (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

3.3. Если доступ не открылся, достаточно написать в поддержку: Исполнитель открывает доступ вручную либо возвращает платёж в полном объёме по выбору Пользователя.

3.4. Молчание Пользователя не означает принятия услуги. Отсутствие возражений в какой бы то ни было срок не лишает Пользователя права заявить о недостатках, отказаться от договора и требовать возврата. Условие о признании услуги оказанной при отсутствии возражений, содержавшееся в предыдущей редакции настоящего документа, исключено как недопустимое (подпункт 3 пункта 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей») и не применяется, в том числе к отношениям, возникшим ранее.

4. Срок работы Платформы

4.1. Полный доступ не ограничен календарным сроком: продлевать его не нужно, повторная оплата не взимается, перерывы в использовании на него не влияют.

4.2. Исполнитель гарантирует работоспособность Платформы в течение не менее 3 (трёх) лет с даты оплаты. Это обязательство Исполнителя, а не срок действия доступа: по истечении трёх лет доступ продолжает действовать, пока Платформа работает.

4.3. Если Исполнитель решит прекратить работу Платформы, он уведомит Пользователя по электронной почте и объявлением на сайте не менее чем за 90 календарных дней, всё это время будет сохранять возможность войти в личный кабинет и выгрузить данные, а при прекращении работы до истечения трёхлетнего гарантированного срока — вернёт часть уплаченной суммы пропорционально неистёкшей части этого срока, без удержания расходов.

4.4. Доступ на 30 дней прекращается автоматически по истечении срока. Внесённые Пользователем данные при этом не удаляются: сценарии, вопросы и загруженные материалы сохраняются в личном кабинете и снова становятся доступны при следующей покупке. Сроки хранения указаны в Политике конфиденциальности.

5. Возврат денежных средств

5.1. Пользователь — физическое лицо вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ). Это право не может быть ограничено договором, и любые положения настоящего документа толкуются в пользу его сохранения.

5.2. Полный возврат. Если заявление подано в течение 14 календарных дней с даты оплаты и Пользователь не проводил мероприятий с использованием оплаченного доступа, уплаченная сумма возвращается полностью, без удержаний. Правило распространяется на оба платных тарифа.

5.3. Возврат в остальных случаях. Возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. К ним относятся исключительно:

Иные суммы не удерживаются. Штрафы и неустойки за отказ от договора не применяются. Расчёт удержания предоставляется Пользователю по его требованию.

5.4. Возврат по доступу на 30 дней. Он ограничен календарным сроком, поэтому возврат считается пропорционально неистёкшей части: из уплаченной суммы вычитается стоимость дней, прошедших с активации до дня получения заявления включительно, из расчёта 1 500 ₽ за 30 дней. Пример: заявление подано на третий день — использованными считаются 3 дня из 30, возврату подлежит 1 500 × 27 ÷ 30 = 1 350 ₽. Пункт 5.2 имеет приоритет: если мероприятий не было и не прошло 14 дней, возвращается вся сумма.

5.5. Недоступность по вине Исполнителя. Дни, в течение которых Платформа была недоступна по вине Исполнителя, использованными не считаются: они либо возвращаются деньгами, либо, по выбору Пользователя, компенсируются продлением доступа на то же число дней.

5.6. Блокировка учётной записи. При блокировке за нарушение Условий использования возврат производится по правилам пункта 5.3 — за вычетом фактически понесённых расходов. Удержание всей уплаченной суммы в качестве санкции к Пользователям — физическим лицам не применяется.

5А. Размещение анкеты в Каталоге исполнителей

5А.1. Размещение анкеты исполнителя в Каталоге на pultevent.ru — самостоятельная услуга по разделу 13 Публичной оферты. Она не входит в доступ к Платформе и доступа к Платформе не даёт.

5А.2. Первые 30 календарных дней после первого одобрения анкеты — бесплатно, однократно. Дальше — 550 ₽ за 30 календарных дней, разовым платежом. Карта не сохраняется, автопродления и повторных списаний нет; за три дня до окончания срока приходит напоминание. Оплаченный срок присоединяется к действующему.

5А.3. От размещения можно отказаться в любое время. Возвращается стоимость полных неиспользованных дней из расчёта 550 ₽ за 30 дней, без удержаний. Пример: заявление получено на 10-й день оплаченного периода — возвращается 550 × 20 ÷ 30 = 366,67 ₽. Вся сумма возвращается, если оплаченный период не начался или если после оплаты в публикации анкеты отказано при первой проверке и исполнитель не стал её исправлять; если анкета снята не из-за нарушения исполнителем правил размещения — возвращается стоимость всех неиспользованных дней.

5А.4. Заявление подаётся в порядке раздела 6 настоящего документа, кроме пункта 6.4: возврат за размещение прекращает только размещение анкеты и не затрагивает доступ к Платформе.

5Б. Онлайн-приглашения

5Б.1. Публикация онлайн-приглашения — самостоятельная услуга по разделу 14 Публичной оферты: 699 ₽ за приглашение, срок публикации 30, 90, 180 или 365 дней по выбору, разовый платёж. Доступа к Платформе не даёт. Возврат — стоимость полных неиспользованных дней оплаченного срока, как указано в пункте 14.10 оферты.

5В. Дополнительное место в хранилище

5В.1. Дополнительный объём медиатеки — самостоятельная услуга по разделу 15 Публичной оферты: 300 ₽ за 1 ГБ, разовый платёж, объём прибавляется автоматически после оплаты и сохраняется за учётной записью без абонентской платы.

5В.2. Если заявление подано в течение 14 дней с оплаты и приобретённое место не использовалось, сумма возвращается полностью; в иных случаях — за вычетом фактически понесённых расходов, как указано в пункте 15.7 оферты. Заявление подаётся в порядке раздела 6 настоящего документа, кроме пункта 6.4: возврат за место не затрагивает доступ к Платформе.

6. Как подать заявление и когда придут деньги

6.1. Заявление направляется на hapholspb@yandex.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. В заявлении достаточно указать: фамилию и имя, адрес электронной почты учётной записи, дату и сумму платежа, причину отказа и реквизиты для возврата, если возврат на исходную карту невозможен.

6.2. Срок возврата — не более 10 календарных дней с даты получения заявления (статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Фактическое зачисление зависит от банка-эмитента и может занять дополнительное время на стороне банка.

6.3. Если Исполнитель считает заявление необоснованным полностью или в части, он направляет мотивированный письменный ответ в тот же срок с указанием оснований и расчёта.

6.4. С момента возврата доступ к Платформе прекращается.

6.5. Нарушение срока возврата даёт Пользователю право на неустойку в размере одного процента от суммы за каждый день просрочки (статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7. Споры

7.1. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор перепиской. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения; по требованиям, для которых Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены более короткие сроки, применяются сроки закона.

7.2. Пользователь — физическое лицо вправе предъявить иск по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя (пункт 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Договорная подсудность к таким спорам не применяется.

8. Реквизиты

Связанные документы: Публичная оферта, Условия использования, Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных.