Уссурийск: корпоратив торговой фирмы и семейный юбилей владельца

Кто здесь заказывает праздники

Уссурийск — торговый и транспортный узел Приморья: железная дорога, грузовые потоки, близость границы с Китаем и большое количество компаний, которые на всём этом живут. Для ведущего это означает, что основной поток заказов идёт не от крупных предприятий с профсоюзом и бюджетом, а от частных фирм.

Такой заказчик устроен иначе. Он платит из своего кармана, а не из выделенного фонда, и потому задаёт конкретные вопросы: сколько человек, сколько времени, что именно будет происходить. Общими словами про настроение и эмоции с ним не договориться — нужно уметь объяснить программу по пунктам.

Зато и решение принимается быстро. Владелец фирмы сам себе согласующая инстанция: понравилось — подтвердил, договорились по телефону за один разговор. После работы с крупными структурами, где даты утверждают неделями, это заметное облегчение.

• Поток заказов идёт от частных компаний, а не от больших предприятий.
• Заказчик считает деньги и хочет понимать программу по пунктам.
• Решение принимается за один разговор, без согласований.

Корпоратив на двадцать человек — отдельное ремесло

Типичный уссурийский корпоратив — не двести человек в дворце культуры, а двадцать-сорок в зале ресторана или на базе. Это принципиально другая работа. В маленьком зале нельзя спрятаться: любой гость, который не участвует, виден всем, включая заказчика, который сидит и смотрит, за что заплатил.

Классические выходные конкурсы на такой численности выглядят натужно. Вызвать четверых из двадцати — значит явно поделить зал на участников и наблюдателей, а наблюдатели тут же полезут в телефоны. Куда лучше идут форматы, где участвуют все и никому не надо вставать.

Второе отличие — в маленьком коллективе люди хорошо знают друг друга. Это подарок для содержания: вопросы можно писать про конкретных людей, про случаи на работе, про поездки и общих клиентов. Такой вопрос на экране вызывает больше шума, чем любой универсальный конкурс.

Заказчик обычно готов такое содержание дать. Я перед вечером прошу у него десять фактов о компании и людях — и половина программы собирается из этого списка.

Семейный бизнес: корпоратив и родня в одном зале

Отдельный уссурийский сюжет — компании, где владельцы, родственники и наёмные сотрудники сидят за одними столами. Юбилей владельца плавно превращается в корпоратив, а корпоратив — в семейное застолье. Ведущему приходится держать сразу две линии.

Здесь важно не промахнуться с тоном. Шутка, нормальная для отдела продаж, в присутствии старших родственников звучит иначе. И наоборот: тёплая семейная часть быстро утомляет сотрудников, которые пришли всё-таки на рабочее мероприятие.

Работающий приём — механики, в которых семья и коллектив оказываются в одной команде. Общий квиз, где часть вопросов про компанию, а часть про самого юбиляра, сводит обе половины зала. Про фирму лучше знают сотрудники, про юбиляра — родня, и им приходится советоваться.

Что помогает

• Смешивать вопросы про работу и про семью в одном блоке.
• Делить зал вперемешку, а не по принципу «свои и сотрудники».
• Согласовать с заказчиком заранее, какие темы трогать не стоит.

Сезонность у торговых компаний

Календарь у торгового города свой. Декабрь — самый плотный месяц, компании закрывают год и отмечают его сразу после того, как отработают предновогодний спрос. Иногда это означает корпоратив не до Нового года, а в середине января, когда торговля наконец выдохнула.

Февраль и март дают волну небольших вечеров: коллективы отмечают праздники внутри фирмы, часто прямо в кафе рядом с офисом или складом. Формат короткий, на два-три часа, и большой аппаратуры туда не завезёшь.

Лето — свадьбы и семейные торжества, в том числе у тех же самых заказчиков, у которых вы вели декабрьский корпоратив. Это, кстати, главный источник повторных обращений в городе: провёл фирме корпоратив — через полгода ведёшь свадьбу дочери владельца.

• Декабрь и январь — корпоративная волна, часто со сдвигом после торгового пика.
• Февраль и март — короткие вечера внутри коллективов.
• Лето — свадьбы и юбилеи, нередко у прошлых корпоративных заказчиков.

Площадки: ресторан, база, помещение при фирме

Три типа площадок закрывают почти все уссурийские заказы. Банкетный зал ресторана — самый удобный, там обычно есть куда поставить технику. База за городом — вариант на лето, там сложнее со светом и связью. И третий, самый непредсказуемый, — помещение самой компании, где праздник делают своими силами.

В третьем случае экрана может не быть вовсе, и его роль играет обычный телевизор. Это нормально работает при численности до тридцати человек, надо только заранее посмотреть, какой у телевизора разъём и хватит ли длины кабеля от места, где встанет ноутбук.

Свет — вечная тема. Проектор при полном освещении выцветает, и вместо картинки получается пятно. Договориться, какие лампы гасятся на время блока с экраном, надо до вечера, а не в момент, когда зал уже сидит.

Связь в зале не требуется

Гостям не нужен мобильный интернет. Ноутбук ведущего поднимает собственную сеть через роутер или точку доступа, гости наводят камеру на код с экрана и подключаются к ней. Весь обмен идёт внутри помещения, наружный канал не задействован.

Для уссурийских площадок это закрывает целый ряд ситуаций. Подвальный банкетный зал, база за городом, склад или офис, приспособленный под праздник, — везде связь ведёт себя по-разному. Строить программу на том, что у всех гостей ловит сеть, значит однажды остаться без блока в самый неподходящий момент.

Есть и разговорная сторона. Гость не думает про трафик и не отказывается участвовать, ссылаясь на пустой пакет. Никаких установок на телефон тоже не требуется: навёл камеру — попал в игру. Объяснять это залу приходится ровно одной фразой.

Пульт при этом остаётся у ведущего в телефоне или на ноутбуке. На большом экране только сцена: вопрос, счёт, столбики голосования. Черновики и служебные кнопки в зал не выводятся никогда.

• Своя сеть от ноутбука, внешний канал не нужен.
• На телефон гостя ничего не устанавливается.
• Зал видит только то, что вывел ведущий.

Механики, которые я ставлю торговым компаниям

Квиз про свою компанию

Вопрос на большом экране, у каждого на телефоне те же варианты ответа. Счёт обновляется в реальном времени, таблица лидеров растёт. Половину вопросов я делаю про саму фирму — кто сколько лет работает, какой был первый клиент, чья подпись стоит на самом старом договоре. Заказчик даёт факты, я формулирую, и зал отвечает на вопросы про самих себя. На корпоративе частной компании это работает надёжнее любых универсальных наборов.

Музыкальное бинго

У каждого гостя на телефоне карточка с названиями песен. Я ставлю трек, гость слышит вступление и отмечает песню у себя. Кто закрыл линию — объявляет вслух. Треки приношу свои, собственной фонотеки в разделе нет, и это удобнее: под коллектив из двадцати человек подборка собирается точечно. Правильность карточек проверяет сервер, поэтому ведущий не оказывается судьёй в споре сотрудников.

Голосование

Вопрос на экран, ответы складываются в столбики на глазах у зала. На корпоративе небольшой фирмы я ставлю сюда шуточные номинации и мелкие рабочие темы. Столбики читаются мгновенно, и они дают заказчику видимый результат: он смотрит на экран и понимает, что его коллектив в вечере участвует.

Разница во времени и самостоятельность

Дальний Восток идёт на семь часов впереди Москвы. Когда у вас в зале суббота в разгаре, в центральной части страны либо раннее утро, либо ночь. Если что-то потребует срочного разбирательства, обращаться будет попросту не к кому — и это не чья-то вина, а география.

Отсюда единственный разумный подход: инструмент должен работать сам. Установили, наполнили, проверили — и дальше он не требует ни звонков, ни переписки в момент вечера. Всё, что построено вокруг обращения в поддержку, здесь ломается ровно тогда, когда оно нужнее всего.

Обучение перекошено так же: разборы и объявления идут по московскому времени, у нас это глубокий вечер. Поэтому осваивать новое я всегда сажусь заранее, дома, за несколько дней до заказа, а не в день мероприятия.

И третье, общее для всего региона: рынок изолирован. Привезти артиста или аппаратуру из центральной России долго и дорого, поставщиков шоу-программ немного. Ведущий здесь опирается на то, что помещается в его собственную сумку.

Что успеть за один вечер подготовки

Подготовка занимает один спокойный вечер. Регистрируетесь, открываете разделы, набиваете содержание: десять-двенадцать вопросов квиза, список песен для бинго, два-три голосования на переходы. Всё это сохраняется в вашей учётной записи и остаётся там на следующий раз.

Отдельный шаг — сбор фактуры у заказчика. Я прошу список из десяти фактов о компании и людях: даты, случаи, прозвища, поездки. Из этого списка вопросы пишутся за полчаса, и они всегда сильнее любых универсальных. Заодно заказчик втягивается в подготовку и потом внимательнее следит за реакцией зала.

Дальше прогон дома. Подключаю ноутбук к телевизору, открываю окно сцены, беру телефон и захожу как гость — вижу ровно то, что увидят люди. На этом шаге отсеиваются слишком длинные вопросы и формулировки, которые в редакторе выглядели нормально, а на экране не читаются.

На площадке остаётся немного: развернуть ноутбук, поднять сеть, вывести картинку, показать код. Пятнадцать минут вместе со звуком — если содержание набито заранее.

• Дома: наполнить разделы и сохранить.
• У заказчика: собрать десять фактов о компании.
• Дома: прогнать вечер с телефона глазами гостя.